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超市收银员社会实践报告

时间:2022-08-07 14:45:03 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的超市收银员社会实践报告【优秀范文】,供大家参考。

超市收银员社会实践报告【优秀范文】

 

  超市收银员社会实践报告 时光匆匆, 大学的第一年就这样过去了, 太多的成长太多的记忆忧心, 有美好也有痛苦, 抓不住的流年, 所有的都成了回忆, 但大学的第一个暑假一定要过得充实过得有意义, 所以经过紧张劳累的二专业学习后, 我又做了一份社会实践, 感觉收获很多。。。

 社会是个大熔炉, 无论你是谁, 也不管你来自何方, 走进去再走出来 就截然不同。

 你会更加去考虑别人的想法和感受, 你会乐意帮助别人 , 你会学会宽容别人, 这不仅仅是为了 方便别人, 你也是在帮助自己, 帮助自己成长, 帮助自己进步, 如果你为难别人就是再给自己设置障碍, 你给予了别人多少不便,你也会得到多少, 或许会更多。

 学会做人, 学会爱人和关心人。

 你或许本来做事不是很认真, 但是现实是残酷的, 你必须认真, 否则你会受到批评, 甚至随时都会被解雇; 你必须勤奋, 因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人, 把自己的工作做好; 当出现错误的时候, 必须主动承担, 敢于面对。

 剩下的假期不是很多, 我为了方便选择了我家附近的超市做了一名收银员。

 谈起收银员, 大家都以为只是简单的收钱找钱的工作, 其实不然, 收银员的工作不是想像得那么简单。

 以下是必须注意的几点。

 在工作时不可放置任何私人物品。

 因为随时都可能有顾客退货的商品, 或临时决定不购买的商品, 如果有私人物品也放在银台上, 容易与这些商品混淆, 引起误会。

 不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。

 随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素, 也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

 不启用的银通道必须用链条拦住, 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

 在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

 要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品, 以及有关的经营状况, 以便顾客提问时随时作出正确的解答。

 做事情首先要考虑的是把事情做好, 而不是谁会从其中得到多少的利益, 或者是名利, 如果你只是想着得到些什么, 而不是把事情做好, 你会什么也得不到, 认真做好商品装袋工作。

 将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的, 往往由于该项工作做得不好, 而使顾客扫兴而归。

 当然我觉得收获最多的是与人相处的能力。

 工作中我们会和人交往, 在那交往的对象就是顾客, 同事还有老板, 一切事情的前因后果都是有人来操作的, 事情结果的好坏, 和人有直接的关系, 处理和和人的关系, 会让你减少不少麻烦, 会让你更高效的做事。

 顾客是上帝, 我们就先从顾客说起吧。

 如果站在我当时的立场上, 现在我的想法是这个样子的。

 当他们走到我那的时候, 我提醒他们出示会员卡, 之后提醒他们看下自己的找零是否正确, 然后帮他们把东西装好, 如果比较忙的话, 我会给他们一个袋子, 让他们自己装, 这其中要用自己的微笑和热情和他们交流, 当他们有什么要求的时候, 要帮助他们, 当发现他们有什么需要帮助的时候, 主动去帮助他们, 如果他们有什么问题, 要和解, 而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们, 让他们满意, 他们以后会更加支持你们的工作, 他们高兴字你这消费, 你们的营业额会增加, 效益会提高, 这不正是你店里想看到的状况吗? 相反, 我观察了另一种现象, 收银员和顾客发生冲突, 因为一个很小的问题。

 比如当顾客索要塑料袋的时候, 他会以很轻硬的语气说, 不可以, 这是要收钱的, 这样会弄得顾客很不高兴, 当他们有什么不明白的去咨询的时候, 有的人会以一种不耐烦的语气回他, 这样也会给他们一种不好的印象, 没有了顾客, 你的上帝都走了, 你会待的更好更长久吗? 答案是否定的。

 因此, 为了他们, 更为了我们, 我们要把他们服务好, 这样我们才会成长的更好, 发展的更好。还有就是处理好和同事的关系, 和同事搞好关系, 你会把工作做的更加的好。

 试想一下这种情况, 今天一种商品的价格要改了, 你的那个同事刚好知道, 如果你和他还比较不错, 他会即使的提醒你, 你这边的工作会比较容易做, 省去了一些不必要的麻烦。

 和他们的关系搞好了, 你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。

 怎么和同事处理好关系呢你平时乐意帮助他们, 和他们分享自己的快乐, 把他们当朋友, 他们也会对你好的, 至少不会对你坏的!

 你做的好, 老板对你满意, 你的工作会比较顺利, 得到的回报会更多的。

  做一个好收银员, 首先, 要做好自己的本职工作。

 其次, 在工作中发现了问题, 要帮助老板即使的去解决, 因为问题解决了, 超市才会有更好的发展, 最后, 是态度问题, 当老板帮你指出自己的错误的时候, 一定要干预承担, 并且要感谢他, 还要即使的去改正。

 生活就是这样, 像五味瓶, 有苦也有乐, 是那么的难, 但是如果你有信心去做好他, 也就不觉得苦了, 因为你看到了希望, 希望在向你不停的招手,太阳在向你微笑, 你会发现, 活着真好。

 工作中合作精神非常重要,

 如果我们不愿意和对方合作, 自己去做的话, 结果还会用更多的时间去做。

 团队精神, 从现在开始要培养, 熟话说得好, 三个臭皮匠, 顶

 个诸葛亮, 宗仁的智慧是无穷大的。

 所以一定要想办法充分利用那份资源。

 学会高校的工作, 有团队精神,恐怕找不到工作很难!

 把小事情做好, 你有吗, 这是一种心态, 一种境界, 好多人都做不到。

 印象, 让客户满意, 各方面都需要到位。

 很多重要的时刻都需要领导去拍板。

 对于我自己而言, 不管在哪里心态很重要, 以前一直担任的是学生的角色, 而这次是工作人员的角色。

 需要和同事去相处, 并且要完成领导安排的任务。

 成长在于承认, 承认自己的不足和缺陷, 并通过实践悟出真知, 一步步地成熟起来。。。

 我觉得这次的社会实践让我真的收获很多, 以后还要坚持下去, 让自己更贴近社会更像一个成人。。。

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